مذاکره تلفنی ۲

همانطور که در مطلب قبلی به صورت عمومی توضیح دادم برای شروع یک تجارت در اولین قدم نیاز به برقراری ارتباط به صورت کلامی یا همان مذاکره تلفنی دارید ، در‌ادامه و‌انتها…. نکته مهم از تجربیات شخصی خودم رو با شما به اشتراک میذارم تا موضوع کاملا جا بیفته و یک تجارت موفق داشته باشید
در اولین قدم باید توضیح بدم تو این مقاله به صورت تخصصی در مورد نکات مذاکره تلفنی برای یک پروژه واردات و صادرات بحث و تبادل نظر داریم تا در انتها منجر به قدم بعدی بشه که منظورم همون مذاکره مکاتبه ای ست

 

 


برای اینکه یک مذاکره تلفنی تجاری موفق داشتیم ؛ 


–      باید و حتما به زبان انگلیسی کاملا تسلط و تمرکز داشته باشیم  ، حتی اگر فکر‌میکنید یک ذره خطا دارید تو بیان جملات اصلا ریسک نکنید و وارد مکالمه نشد چون مشتری صد در صد از دست میدید 


–      بعد از اینکه شخص مورد نظر شما اومد پشت خط اولین سوال کلیدی ازش بپرسید با این جمله ؛ آیا وقت مناسبی تماس گرفتم؟ یا اینکه وقت داری چند دقیقه ای باهم در مورد … صحبت کنیم 


–      خودتون به همراه پست و یا سمتی که تو شرکتی که مشغول به کار هستید معرفی کنید 

 

–      بعد از اینکه نفر پشت تلفن خودشو معرفی کرد شما باید نهایتا ظرف مدت ۱ تا ۲ دقیقه کلیات پروژه اعم از ویژگی محصول وارداتی و یا صادراتی توضیح بدید 

 

–      بعد از اتمام صحبت از جمله کلیدی ؛ اگر سوالی دارید مطرح کنید تا جواب بدم ، این جمله باعث جلب نظر مشتری در صداقت شما نسبت به فروش محصول میشه ، نکته اینکه توجه داشته باشید جواب تمام سوالات به صورت کلی داده بشه 

 

تو این مرحله شما متوجه میشید که خریدار یا فروشنده راغب به قرارداد با شما هست و شما میتونید به مذاکره پایان بدید 

 

–      تو این مرحله شما باید از قبل سابقه و روزمه شرکت طرف مقابل مطالعه کرده باشید و شروع میکنید خیلی کوتاه از خوشحالی و رغبت خودتون با قرارداد بستن با این شرکت صحبت میکنید 


–      تو این مرحله پایان کار هست و‌شما باید آدرس ایمیل یا شماره فکس خودتون به خریدار یا فروشنده اعلام کنید برای وارد شدن به مرحله مذاکره مکاتبه ای و صحبت کردن روی جزئیات قرارداد


فقط باید دقت داشته باشید زمانی که برای ارسال ایمیل یا فکس اعلام میکنید هیچ تاخیر و دیرکردی نداشته باشید همه محاسبات اختلاف ساعت و تمام شرایط در نظر بگیرید که در صورت تاخیر شما احتمال اینکه کل پروژه کنسل بشه هست 


و نکته آخر اینکه تمام این پروسه نهایتا بین ۳ تا ۵ دقیقه تمام بشه تا شما یک مذاکره تلفنی موفق داشته باشید و وارد مراحل بعد بشید

هر سوالی دارید زیر همین پست تو کامنت از من بپرسید.

 

اخبار مرتبط

پاسخی بگذارید